Para que alcances el éxito debes tener claro cuales son los hoteles que compiten contigo y qué está haciendo para alcanzar el éxito.
Monitorizar a tu competencia ayudará a sacar ideas sobre nuevas tendencias de la industria, ofertas interesantes, formas de aumentar ingresos y campañas que no funcionan.
En general, toda la información que puedas obtener sobre tu competencia ayudará a enfocar los esfuerzos de marketing hacia una dirección adecuada. Es por ello que recomendamos un enfoque proactivo para buscar y escuchar las ideas claves de tu competencia para replicarlas o aplicarlas en tu hotel.
¿Cómo estudiar y monitorizar la competencia de tu hotel?
Suscríbete a sus emails
Suscríbete a todas las newsletters de tu competencia. De esta manera conocerás cómo usan el direct marketing para mantenerse en contacto con sus clientes y sus estrategias para aumentar sus reservas directas.
Averigua su estrategia SEO
Hay varias herramientas de palabras clave que te darán una idea de las palabras claves que están empleando. Estan herramientas también te darán una idea de las palabras claves que puedes usar en tu hotel y las que tienen más o menos búsquedas.
Analiza su página web y blog
Explora los sitios web de sus competidores cada mes y sus blogs semanalmente para saber exactamente lo que están ofreciendo y comparar con lo que tu ofreces en tu establecimiento. Esto te dará idea de servicios y ofertas que puedes usar (no copiar) en tu establecimiento. Si el hotel tiene un blog, lea lo que publican y si tienen algún tipo de interacción (shares, likes…).
Configura Google Alerts
Google Alerts te permite configurar alertas que te llegan a tu email definidas mediante palabras claves. De esta manera podrás saber lo que está haciendo tu competencia y lo que se dice de ella en la red.
Síguelos en las Redes Sociales
Seguir a tu competencia en las redes sociales es fundamental. Podrás ver que publican, como lo hacen y con cuánta frecuencia. También podrás evaluar el tipo de interacciones que tienen sus clientes y el tipo de contenido que les funciona más o menos.
Fuente: Cvent
