El email marketing es una pieza clave de la venta directa de tu hotel, te permite aumentar la fidelización de tus clientes recurrentes con ofertas exclusivas y atraer a clientes potenciales que estén en tu base de datos.
La definición de objetivos y el desarrollo de tu estrategia debe ser la base para implementar tus campañas de email marketing.
Estrategias de email marketing para tu hotel
Existen varias estrategias de email marketing para desarrollar en hoteles de entre 1 y 50 habitaciones.
Newsletters
Para que tu newsletter sea efectiva su envío ha de ser regular en el tiempo (recomendamos un envío mensual) y ha de aportar información de valor a tu cliente sobre tu establecimiento y sobre la zona donde esté ubicado.
Diseño
Para facilitar la lectura en el menor tiempo posible ha de ser visual, combinando imágenes y texto. Se deben diseñar dos versiones de newsletter pensando en el responsive para que se pueda ver correctamente en todos los dispositivos.
Utilizando la herramienta de mailing Acumbamail, puedes crear ambos diseños atractivos y personalizados de manera independiente sin precisar grandes conocimientos técnicos.
Contenido
Es importante que, a partir de una base de datos de clientes bien segmentada, el contenido esté lo más personalizado posible a cada segmento. Consiguiendo así un mayor índice de resultados y de fidelidad.
Ejemplo: enviar información sobre actividades para toda la familia a clientes que suelen viajar y hospedarse con niños.
Promociones exclusivas
Crear promociones exclusivas para un segmento determinado es altamente efectivo para atraer clientes potenciales e incrementar la fidelización de tus clientes actuales. En función de tus objetivos, puedes llevarlas a cabo de dos maneras.
Código promocional
Incluir dentro de la newsletter un código promocional para que el cliente lo introduzca en tu motor de reservas a la hora de realizar la reserva.
Enlace con el código activo
Compartir en la newsletter un enlace de reserva con el código promocional ya indexado. Esto te puede facilitar aplicar descuentos a tus huéspedes más fieles sin dar la posibilidad de transferir el código promocional.
Es importante que estas ofertas sean atractivas y estén limitadas en el tiempo para crear un sentido de urgencia en tus clientes potenciales.
Conseguimos resultados con email marketing
En Alojapro conocemos la receta para conseguir resultados con tu campaña de email marketing. Mediante Acumbamail conseguimos grandes porcentajes de conversión, con una sola newsletter nuestro hotel cliente ha convertido 57.634, 66€.
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