Já pensou em distribuir para wholesalers?

Clementina Palacios

Não é novidade que os wholesalers, também conhecidos como distribuidores ou agregadores, perderam uma boa fatia do mercado de vendas online em detrimento das OTAs. Mesmo assim, os hotéis deveriam considerá-los como um importante fornecedor de serviços de reserva no mercado de viagens. A verdade é que, para muitos hotéis, os distribuidores não só são importantes canais, mas parceiros vitais de negócio.

Podemos dizer que os distribuidores estão ao serviço de ambos consumidores e hotéis. Por um lado, dão acesso à comunidade global de compradores de viagens a uma rede de propriedades em todo o mundo. Por outro, abrem novas oportunidades para os hotéis, permitindo-lhes aceder a diferentes segmentos e sub-segmentos de clientes em qualquer país do mundo.

Ao adicionar um wholesaler como canal de venda online, o hotel amplia a sua rede de distribuição, alargando-a a agências de viagens online, operadores turísticos e outros intermediários. Os hotéis ganham, por isso, acesso a novos mercados globais o que os pode ajudar a melhorar significativamente a taxa de ocupação durante todo o ano, po que lhes permite ajustarem-se melhor às flutuações sazonais. Para além disso, importa realçar que, muitas vezes, para além da venda, os distribuidores realizam uma função de especialista e prescritor do mercado.

Eis um breve resumo para principiantes na distribuição a wholesares

Um wholesaler é um agregador ou bedbank, a quem os operadores e agentes de viagens podem comprar. Isto quer dizer que, regra geral, o consumido final lhes não compra diretamente. Os distribuidores normalmente trabalham com hotéis de todos os tamanhos e tipos, desde pensões e B&Bs até às redes líderes da indústria hoteleira. Costumam cobram uma comissão que pode variar entre 20 e 40 por cento (que inclui já a comissão do agente de viagens ou operador turístico). Estas altas comissões implicam que o preço que o hotel oferece ao distribuidor seja, regra geral, o mais baixo de todos.

Graças à integração com o sistema informático dos distribuidores, os hotéis que usem um avançado sistema de gestão de canais online, como o channel manager da YieldPlanet, podem fácil e centralmente gerir o inventário, disponibilidades e preços dos quartos, enquanto aumentam a sua exposição global através de vários canais de distribuição.

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