Impulsione reservas diretas com mecanismos de meta-busca

Clementina Palacios

Os mecanismos de meta-busca vieram para ficar e estão a mudar a forma de fazer marketing na indústria hoteleira. Eles podem representar uma oportunidade única para os hotéis já que são um canal de distribuição alternativo, que impulsiona as reservas diretas.

TrivagoAs plataformas meta-search disponibilizam uma oferta consolidada e oferecem aos viajantes a possibilidade de comparar propriedades e preços. O mecanismo é simples: quando alguém clica, os hotéis pagam um custo por clique (CPC). Em troca o viajante é reencaminhado para o site do hotel para completar a reserva.

Os mecanismos meta-search ou em português meta-busca ou meta-pesquisa procuram em portais as palavras chave inseridas pelo internauta noutros portais, agregando e apresentando os resultados numa única página. Para os viajantes isto significa ter acesso fácil e em tempo real a várias opções e respetivos preços e disponibilidades. Para os hotéis, os mecanismos de busca representam um impulsionador de trágefo e reservas diretas.tripadvisor

É importante que os hoteleiros compreendam e usem o meta-search marketing como parte da estratégia de distribuição já que os ajudam a reduzir a dpendência das OTAs. Isto porque estes buscadores redirecionam os internautas para o website do hotel a fim de finalizarem a reserva. Regra geral o investimento em meta-searh tem um bom retorno (ROAS). Ou seja, as receitas alcançadas justificam o investimento. No entanto, pelo menos para já, que mais investe em meta-search marketing são as próprias OTAs.

Entre os mais polulares mecanismos de meta-search encontram-se o Google Hotel Finder, Trivago e Trip Advisor. E embora estes mecanismos ainda não representem uma ameaça para as OTAs, prevê-se que nos próximos anos, eles venham a ocupar um papel significativo na distribuição hoteleira.

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